深夜看球遇问题?留言后我们会第一时间回复
选择最便捷的方式与我们取得联系
安徽省淮南市田家庵区史院乡瓦杨村村委会20楼2层
周一至周日 09:00 - 22:00
帮助中心的搜索框支持自然语言,试试输入“怎么找回密码”。
使用在线表单提交反馈时,请尽量填写正确联系方式,以便客服在需要时与您进行二次确认。
遇到第三方支付失败,除了联系银行,也可以将错误代码发给客服,我们能快速定位原因。
夜间赛事直播期间,客服团队全员在岗,随时应对突发的观看问题与咨询高峰。
通过官网底部“意见反馈”图标可直接上传截图,无需登录也能提交问题,方便快捷。
电话客服未能一次性解决的问题,将生成跟进工单,并在约定时间内回电向您确认进展。
在赛事日历中可自定义“主队优先”视图,只显示所支持球队的比赛,减少无关信息干扰。
读屏用户若遇到数据图表无文本描述,请告知具体页面与图表位置,我们会迭代增加 ARIA 标签。
针对竞彩或游戏内虚拟道具纠纷,请保留购买记录与截图,客服会依据后台日志公正处理。
在多个设备同时登录时,若被意外挤下线,可在安全中心开启“主设备保护”避免频繁掉线。
平台与部分俱乐部及球员有官方内容合作,相关独家采访均标注“官方合作”角标,敬请注意甄别。
修改昵称需遵守社区命名规范,敏感词汇或仿冒官方昵称将被驳回,修改后 30 天内不可再次更改。
服务覆盖赛程表、NBA总决赛回放、电竞LPL赛事、篮球赛事集锦等领域
将心比心,如果我是用户,我此刻需要什么样的帮助?
找不到您要的赛事数据?在在线客服窗口提交具体需求,数据团队会在核实后尽快补充并通知您。
想要注销账号或清除个人数据,请通过“隐私管理”页面提交申请,安全团队会协助完成。
若您对某位客服的服务特别满意,可以在对话结束后点击“表扬”按钮,我们将给予内部奖励。
官方客服不会主动索要您的密码、验证码等敏感信息,请提高警惕,谨防诈骗。
我们不会向您发送垃圾推广邮件,客服沟通邮件仅用于处理和答复您提出的具体问题。
发现账号被盗或异常登录,请第一时间联系我们,客服会在验证身份后立即协助锁定并恢复。
想为小众联赛添加更全数据?告诉我们联赛名称与关注点。